আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in না করে থাকেন বা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য না হয়। সবসময় ডিপোজিটের আগে শর্তাবলী যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটির বেশি প্রোমোশন সক্রিয় থাকে না। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা যেতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত এবং /terms/ পেজে গিয়ে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী দেখতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রোমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রোমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রোমোশন সেকশন থেকে সহজেই এগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ নেওয়ার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার জন্য আমরা অনুরোধ জানাই।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং বা ব্যালেন্স চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা সাপোর্ট চেক করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন আসে তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আমাদের প্রোমোশন সেকশন ভিজিট করুন অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং মোবাইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা নিয়মিত আপডেট প্রদান করি।